Perguntas mais Frequentes - FAQ
Aqui respondemos de forma simples às dúvidas mais comuns, para que saibas o que esperar antes de iniciares o teu processo terapêutico.
Como funciona a primeira consulta?
A primeira consulta serve para compreender a tua história, identificar as tuas necessidades e definir em conjunto os objetivos terapêuticos. É também um espaço para esclarecer dúvidas e perceber se a abordagem se adequa ao que procuras.
As consultas são online ou presenciais?
Ambas as modalidades estão disponíveis. As sessões online são realizadas através de plataformas seguras, garantindo a mesma qualidade e confidencialidade das presenciais.
Quanto tempo dura cada sessão?
Cada sessão tem a duração aproximada de 50 minutos.
Qual é o valor das consultas?
O valor das consultas varia consoante o tipo de serviço. Estão também disponíveis packs de consultas, que permitem maior consistência e poupança, bem como honorários flexíveis em casos excecionais.
O que são honorários flexíveis?
São valores ajustados à realidade financeira do paciente, atribuídos em situações excecionais. O número de vagas neste regime é limitado.
Como funcionam os pacotes de consultas?
Cada pack inclui [nº] sessões de 50 minutos, que podem ser realizadas online ou presencialmente. O agendamento é feito de forma flexível através da plataforma Calendly.
⚠️ As sessões têm prazo de validade (indicado em cada pack). Sessões não utilizadas dentro desse período expiram.
Há alguma recomendação clínica sobre o uso de packs?
Sim. Os packs apoiam a adesão e continuidade do processo terapêutico, mas o ritmo e a duração do acompanhamento são sempre personalizados, definidos em conjunto com a psicóloga.
Quais são as condições de utilização?
O pagamento dos packs é realizado no momento da compra, com a emissão de um recibo garantida. Reagendamentos devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência, sendo que casos urgentes serão avaliados individualmente. A ausência sem aviso prévio resultará na contabilização da sessão como realizada. Vale destacar que os packs são pessoais e intransferíveis, e que os honorários flexíveis aplicam-se exclusivamente a situações excepcionais, não sendo cumulativos com os descontos oferecidos nos packs.
Qual é a política de reagendamento e cancelamento?
Os reagendamentos devem ser realizados com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Em caso de cancelamento sem aviso prévio, a sessão será contabilizada.
O que acontece se eu não puder comparecer?
Se avisares com antecedência (≥24h), a sessão é reagendada sem custos. Em casos urgentes, a situação será avaliada.
O processo é confidencial?
Sim. Todo o processo terapêutico é regido pelo Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses, garantindo total confidencialidade e respeito pela privacidade.
Para quem é indicada a terapia?
Para qualquer pessoa que sinta necessidade de compreender melhor a si mesma, lidar com dificuldades emocionais, relacionais, familiares ou profissionais, ou investir no seu desenvolvimento pessoal.
Para quem são indicados os packs?
Os pacotes de consultas são indicados para pessoas que procuram consistência e resultados através de um acompanhamento regular, assim como para quem prefere planear as suas sessões de forma antecipada e beneficiar de uma poupança em relação ao valor avulso.
“O processo terapêutico requer dedicação e investimento, mas é nesse compromisso consigo mesmo que nasce a verdadeira mudança.”
- Mariana Bravo, Psicóloga Clínica
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